PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP CUSTOMER EMOTION PADA UNITY MART TANJUNGPINANG
DOI:
https://doi.org/10.52624/cash.v5i1.2291Keywords:
Store Atmosphere, Customer EmotionAbstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh store atmosphere yang dilaksanakan terhadap customer emotion pada Unity Mart Tanjunpinang. Penelitian ini menggunakan sampel sembanyak 100 orang responden dengan menggunakan teknik sampel probability sampling yaitu Simpel random sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Objek penelitian ini berupa pelanggan Unity Mart Tanjungpinang. Pengumpulan data dilakukan dengan dua cara, yaitu penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Dimana responden mengisi kuisioner sebanyak 21 butir pernyataan yang berkaitan dengan variabel yang diukur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh store atmosphere terhadap customer emotion sebesar 36% di Unity Mart Tanjungpinang. Hal ini dibuktikan melalui nilai t Hitung sebesar 7.420> t Tabel 1,984 dan nilai Sig. 0,000< 0,05. Nilai koefisien regresi variabel Store Atmosphere sebesar 4.064 Koefisien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif antara Store Atmosphere dengan Customer Emotion, semakin naik Store Atmosphere maka semakin naik Customer Emotion. Dapat disimpulkan bahwa store atmosphere berpengaruh terhadap customer emotion. Elemen-elemen dari store atmosphere yang ditata dengan unik dan menarik mampu menciptakan suatu suasana toko yang dapat mempengaruhi emosi pengunjung seperti perasaan nyaman, perasaan senang, membangkitkan gairah untuk membeli atau sekedar berlama-lama didalam toko
Downloads
References
Downloads
Published
Issue
Section
License
Articles published in the Economic, Accounting Scientific Journal (CASH) are licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License (CC BY-NC 4.0), unless otherwise stated.
Under this license, readers are permitted to:
-
Copy and redistribute the material in any medium or format
-
Remix, transform, and build upon the material for non-commercial purposes
Provided that:
-
Appropriate credit is given to the author(s) and the original source
-
The material is not used for commercial purposes without prior written permission from the publisher
-
Any modifications or adaptations are clearly indicated
Authors retain their moral rights and are responsible for the content of their published articles. The publisher bears no responsibility for any misuse of the content by third parties in violation of the license terms.
This license is intended to support open access, knowledge dissemination, and scholarly use in the fields of economics, accounting, and related disciplines, while protecting the rights of authors and the publisher.
