PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP CUSTOMER EMOTION PADA UNITY MART TANJUNGPINANG
DOI:
https://doi.org/10.52624/cash.v5i1.2291Kata Kunci:
Store Atmosphere, Customer EmotionAbstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh store atmosphere yang dilaksanakan terhadap customer emotion pada Unity Mart Tanjunpinang. Penelitian ini menggunakan sampel sembanyak 100 orang responden dengan menggunakan teknik sampel probability sampling yaitu Simpel random sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Objek penelitian ini berupa pelanggan Unity Mart Tanjungpinang. Pengumpulan data dilakukan dengan dua cara, yaitu penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Dimana responden mengisi kuisioner sebanyak 21 butir pernyataan yang berkaitan dengan variabel yang diukur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh store atmosphere terhadap customer emotion sebesar 36% di Unity Mart Tanjungpinang. Hal ini dibuktikan melalui nilai t Hitung sebesar 7.420> t Tabel 1,984 dan nilai Sig. 0,000< 0,05. Nilai koefisien regresi variabel Store Atmosphere sebesar 4.064 Koefisien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif antara Store Atmosphere dengan Customer Emotion, semakin naik Store Atmosphere maka semakin naik Customer Emotion. Dapat disimpulkan bahwa store atmosphere berpengaruh terhadap customer emotion. Elemen-elemen dari store atmosphere yang ditata dengan unik dan menarik mampu menciptakan suatu suasana toko yang dapat mempengaruhi emosi pengunjung seperti perasaan nyaman, perasaan senang, membangkitkan gairah untuk membeli atau sekedar berlama-lama didalam toko
Unduhan
Referensi
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Artikel yang diterbitkan dalam Economic, Accounting Scientific Journal (CASH) dilisensikan di bawah ketentuan Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License (CC BY-NC 4.0), kecuali dinyatakan lain.
Berdasarkan lisensi ini, pembaca diperbolehkan untuk:
-
Menyalin dan mendistribusikan ulang artikel dalam media atau format apa pun
-
Mengadaptasi, mengubah, dan mengembangkan karya untuk tujuan non-komersial
Dengan ketentuan bahwa:
-
Pencantuman atribusi yang sesuai wajib diberikan kepada penulis dan sumber publikasi asli
-
Penggunaan karya tidak diperkenankan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari penerbit
-
Setiap perubahan atau adaptasi harus dijelaskan secara jelas
Penulis tetap memegang hak moral atas karyanya dan bertanggung jawab atas isi artikel yang dipublikasikan. Penerbit tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan konten oleh pihak ketiga yang melanggar ketentuan lisensi ini.
Lisensi ini bertujuan untuk mendukung akses terbuka, diseminasi pengetahuan, dan pemanfaatan ilmiah di bidang ekonomi, akuntansi, dan disiplin terkait, dengan tetap melindungi kepentingan penulis dan penerbit.
