“SISTEM INFORMASI PELAYANAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI PREDIKTOR TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PT. PLN (Persero) RAYON TANJUNGBATU”, CASH, vol. 4, no. 02, hlm. 97–112, Jun 2021, doi: 10.52624/cash.v4i02.1794.